É uma funcionalidade para devolver materiais do cliente e rastrear essa devolução.
Configurações
1. O item deve ser passível de devolução.
Responsabilidade de estoque -> Itens -> Itens principais
2. Criar tipo de transação
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Configuração -> Tipos de Transação -> Definir
Criando um tipo de transação em nível de linha para o fluxo padrão.
Criando um tipo de transação em nível de linha para o fluxo de retorno.
Crie um tipo de transação de cabeçalho de linha. Em seguida, atribua a ele os dois tipos de transação de linha criados acima.
3. Verifique o estoque disponível no momento.
Observação: Utilize a responsabilidade de Inventário -> Transações -> Transação Diversa (Tipo: Recebimento de alias de conta, Origem: AJUSTE DE INVENTÁRIO) para criar o Estoque Disponível.
Testando
1. Crie um pedido de venda e registre-o.
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Pedidos, Devoluções -> Pedidos de Venda
Selecione o tipo de transação Linha Padrão.
2. Selecione Liberar e Confirmar Envio.
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Envio -> Liberar Pedidos de Venda -> Liberar Pedidos de Venda
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Pedidos, Devoluções -> Organizador de Pedidos
10 unidades foram deduzidas do saldo disponível anterior.
3. Adicione a linha RMA ao pedido existente.
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Pedidos, Devoluções -> Organizador de Pedidos
Inclua também o motivo da devolução.
4. Recebimento do item
Responsabilidade de Superusuário de Gerenciamento de Pedidos -> Compras -> Recebimento -> Recibos
Insira o número do pedido RMA na guia Cliente.
A quantidade 5 foi adicionada ao estoque disponível após seu retorno.
Observação:
Você também pode criar um novo pedido de RMA em vez de adicionar uma nova linha de tipo de devolução a um pedido existente. No novo pedido, a guia "Devolução" precisa ter como referência o número do pedido principal.
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